帮助与支持

每一封来信我们都会读。请发邮件到 EMAIL，通常两个工作日内回复。如果遇到问题，附上设备型号、iOS 版本和 App 版本（心愿邮局 › 设置）会帮我们更快找到原因。

恢复终身邮票

之前买过，或在另一台设备上买过「终身邮票」？打开心愿邮局 › 我的 › 会员，点 恢复购买。请确认 App Store 登录的是购买时用的同一个 Apple 账户。

iCloud 同步不工作

• 在 iOS「设置」里确认每台要同步的设备都已登录 iCloud。
• 在心愿邮局 › 设置里确认「iCloud 同步」已打开。同步是终身邮票的权益。
• 新设备首次同步需要一点时间，网络较慢时可能要几分钟。

换新手机

• 开着 iCloud 同步： 在新手机上安装心愿邮局，登录同一个 Apple 账户并恢复购买，数据就会同步下来。
• 没开同步： 数据会随 iPhone 的“快速开始”迁移，或随 iCloud / 电脑备份恢复一起转移。

积分与打卡

打卡完成后不可撤销——这是有意的设计，让每一分都算数。

隐私

心愿邮局没有账号，你写下的内容永远只在你的设备或你自己的 iCloud 里。匿名使用统计可以在心愿邮局 › 设置 ›「帮助改进心愿邮局」里关闭。详见 隐私声明。